Apropo despre eCommerce si vanzarea de lumanari de botez online, un domeniu in care facem de-a dreptul munca de pionierat desi multe site-uri spun ca ofera asa ceva…..

Stimate domn,

Va multumesc foarte mult pentru tot. Comanda mea a aratat excelent, sincera sa fiu la inceput am fost putin cam sceptica, a fost pentru prima data cand am apelat la un serviciu on-line, dar prestatia a fost de EXCEPTIE!
Comanda s-a facut fix la ora 17.30, asa cum am solicitat, la adresa indicata, aranjamentele florare au fost foarte frumoase, iar florile au fost proaspete si s-au mentinut asa.
Asa cum am mentionat si colegului dvs. care a facut livrarea, pe viitor in cazul in care intalnesc pe cineva care are nevoie de asemenea servicii, va voi recomanda din tot sufletul.

Va multumesc,
Andreea G

E vorba de lumanarile L7 si L10, pentru curiosi.
Bottom line: dincolo de strategie, investitii si alte cele, despre asta vorbim. Promise and over-deliver

Mai multi dintre voi ne-ati intrebat despre sectiunea de aranjamente florale pentru biserica de pe Botez.123Flori.ro.
Explicatia este simpla: din ce in ce mai multi nasi (dar si parinti) isi doresc sa aiba flori in biserica, pe langa ceremonialele lumanari de botez. Astfel, aranjamente pe suport de fier forjat sunt asezate de obicei langa cristelnita sau alaturi de obiectele decorative din biserica, si din ce in ce mai des cristelnitele sunt decorate cu flori (rohidee, ruscus de exemplu) pe margine.
Multe aranjamente sunt lasate bisericii dupa botez, dar va recomandam sa aveti o discutie cu preotii bisericii inainte de orice decizie de acest gen. Aproape intodeauna florile sunt in legatura ca tematica si coloristica cu lumanarile dar si cu florile si decoratiunile realizate pentru locatia petrecerii de dupa slujba.
Pentru detalii sau cereri de oferta pentru flori de botez, va asteptam cu un mesaj!.

Avem nevoie de ajutorul vostru:
Ne-am decis cum sa arate principala masina de livrari (din pacate firmele de curierat nu ne lasa sa le pictam masinile ) dar nu ne-am decis cum sa o alintam. Pana acum echipa nu se decide intre

• 123Masina (logic parca)
• Bombocar. Daca te iei dupa culori chiar ca e o bomboana. Si nici fata de pe ea nu e chiar acra zic baietii
• Camionu’ cu sentimente, apropo de dimensiuni

Voi ce idei aveti? Cum sa ne alintam masina?
Cea mai buna idee primeste din partea noastra un cadou surpriza

Raspunsul este cu putina rabdare.
Si cu multa rabdare din partea voastra.

Toti cei care ati trecut prin organizarea unui eveniment cu peste 10 invitati, fie ca a fost nunta, botez sau conferinta ati avut de-a face cu multe detalii, dar pe departe cel mai greu de rezolvat a fost asezarea la mese. Dintr-o multitudine de motive este extrem de greu sa asezi la mese tineri, varstnici, bunici, nepoti, matusi, unchi care fie nu se inteleg, fie nu se cunosc, fie nu dau bine la masa de la intrare )

Pentru ca pentru restul de detalii organizatorice avem fiecare dintre noi inventate tot felul de sisteme (de la o hartie pana la complicate Exceluri), si pentru ca din discutiile noastre cu clientii asezarea la mese ramane un segment inca neacoperit online la un nivel multumitor, ne-am gandit ca odata cu Nunta.123Flori.ro sa va oferim si o aplicatie prin care puteti nu numai sa realizati liste, ci sa vizualizati locatia si sa asezati mesele asa cum va doriti.

• Incepeti prin a va aseza mesele in sala, puteti chiar sa dati fiecarei mese cate o denumire pentru a retine mai usor “ce si cum”. Asezati mesele in ordinea dorita si in pozitia dorita
• Folosind controalele aplicatiei, generati lista de invitati si asezati-i la fiecare masa dupa preferinte si locuri disponibile. Pentru fiecare masa veti avea disponibile numarul de locuri ocupate la mese astfel incat nora sa nu stea in bratele soacrei, totusi
• Odata toti invitatii asezati, va puteti trimite pe email configuratia (veti primi un link permanent valabil, datele va sunt pastrate), o puteti printa sau puteti exporta fisierul pentru o prelucrare ulterioara.

Cat costa? Nimic . Nu vrem de la voi decat sa folositi aplicatia, sa ne spuneti ce va place, ce mai are nevoie, sa o dati mai departe si sa va rezolvati “problema” cu ea.
Detalii si aici impreuna cu oferta complete de aranjamente florale de nunta de la 123Flori.ro!

Iepurasul a fost darnic cu 123Flori anul acesta, cele trei proiecte pe care le pregatim de ceva timp sunt in sfarsit live:

• Nunta.123Flori.ro va sta la dispozitie pentru tot ce inseamna aranjamente florale si lumanari de nunta. Pentru ca din ce in ce mai multe cereri de oferte pentru astfel de servicii sosesc direct pe 123Flori, un site care sa deserveasca exclusiv acest segment este binevenit. Gasiti aici idei pentru decoratiuni ale echipei noastre, dar si exemple de produse deja realizate cu diferite ocazii.
• Botez.123Flori.ro completeaza oferta de flori pentru evenimente personale. Deja activi in ultimul an pe acest segment de piata, va oferim acum un site care aduce intr-un singur loc toata experienta noastra in domeniu.
• Corporate.123Flori.ro prezinta oferta 123Flori pentru companii, prezentand idei pentru decoratiuni florale pentru spatii de birouri, sali de conferinta sau evenimente de PR.

Cele trei servicii sunt primele pentru care 123Flori.ro ofera si livrare in tara, functie de cereri si necesitati urmand a fi deschise si centre locale pentru deservirea clientilor.

…, intr-o dimineata de dupa 1 Martie, printre altele, pentru ca:

• Ne-ati ajutat sa devenim mai buni, ne-ati descoperit defecte si multi dintre voi ne-ati invatat cum sa le corectam. Deja am aplicat.
• Ne-ati laudat cand am meritat, ne-ati dojenit cand am facut cate o boacana. Va asiguram ca tot ce ne-ati transmis a ajuns unde trebuie. Avem liste peste liste de lucruri bune si rele.
• Ne-ati inteles cand a fost cazul, ne-ati ascultat cand v-am dat sfaturi despre ce cadouri sa faceti, ne-ati dat sfaturi din experienta voastra
• Ne-ati oferit cea mai lunga, grea dar frumoasa zi de 1 Martie. 2010 se anunta inca o data provocator
• Dar mai ales multumim pentru ca ne-ati ales. Vom incerca sa fim si mai buni in lunile si anii care vin.
  Respect, mai clientilor mai!

Va multumim!

Desi la ora la care vorbim mai sunt livrari de facut, castigatorul de Dragobete 2010 este Admiratorul secret. De ce nu, trandafirii galbeni si orhideele merg bine oricand, chiar si intr-o zi in care te-ai astepta la o mare de trandafiri rosii (chiar si noi la asta ne asteptam)…

Si tragand cu ochii catre comenzile de saptamana viitoare, se pot vedea multe lalele si frezii livrate de lunea viitoare pana apoape de 15 Martie. Ceea ce nu poate decat sa ne incante. Nu va vom povesti despre originile Martisorului sau despre traditii, prietenii de la FunGift au facut-o bine deja, dar va invitatm sa comandati din timp pentru 1-8 Martie… lalelele si freziile nu sunt chiar inepuizabile . Iar daca aveti alte preferinte… check this out….

Pentru ca discutia devine din ce in ce mai interesanta iar initiativa eMag e mai mult decat salutara, mentionam ca pe moment ANPC nu a ajuns inca la 123Flori (dar asa cum spunea si Mircea, nu avem nimic impotriva acestor controale), si … ca sa dam din casa, in 3 ani de activitate am avut doar 4 clienti nemultumiti de calitatea florilor si a aranjamentelor. Trei dintre au ajuns sa comande flori din ce in ce mai des.. (dupa explicatii date de colegii nostri)

V-am promis si lista de produse vandute pe 14 Februarie, iata topul celor mai cerute produse (am eliminat aici produsele aditionale gen bomboane sau sampanie care ar fi stricat toata statistica….). Asadar, in ordinea numerelor de pe tricou…

1. Romantic (nu-i chiar mare surpriza, nu?)
2. Smiley (new entry pentru Valentine’s in 2010, surpriza destul de mare..)
3. Majestic
4. 23 Trandafiri
5. 1 trandafir
6. 3 mesageri
7. 3 Trandafiri romantici
8. Bolul magic
9. Declaratie roz

Evident, domina tenta romantica, s-au mai vandut destul de bine si aranjamentele cu orhidee dar si irisii.
Asteptam reactia nationalistilor pentru Dragobete

Valentine’s Day

Pentru orice florarie e o zi importanta, grea si placuta in acelasi timp. Pentru o florarie online e si mai si: pe langa cosmarul livrarilor in Bucuresti si al aprovizionarii din surse nu intodeauna sigure, apar si provocarile online de ‘sezon online’: de la campanii de promovare care cer optimizare pana la linii telefonice si personal suplimentar necesar pentru cateva zile, clienti nerabdatori, destinatare emotionate la vederea buchetelor anonime, toate acestea adauga volum de munca pentu o zi oricum incarcata. Dar atunci cand tragi linie la final… pare sa merite

Pentru ca am promis, hai sa vedem cum s-a prezentat Valentin in 2010 vs 2009 (si 123FLori.ro in 2010 vs. FloriLaBucuresti in 2009…..)

• Crestere vanzari 1 – 15 Februarie: 2010 vs 2009: crestere de 1.6 ori.
• Crestere vanzari comenzi pentru data de 14 Februarie: 2010 vs 2009: crestere de 1.5 ori
• Crestere numar de comenzi 1 – 15 Februarie: 2010 vs 2009: 1.4 ori
• Crestere numar comenzi pentru data de 14 Februarie: 2010 vs 2009: crestere de 1.45 ori
• Valoare medie pentru comenzi pentru 14 Februarie: 2010 vs 2009: 249.45 vs. 257.83 Lei

Asa suna statistica rece. E un calcul simplu: perioada ne-a adus de 1.5 ori mai multe vanzari fata de 2009, desi comanda medie a scazut putin (dar nu ingrijorator). Numarul de clienti noi este destul de mare, numarul de canale de vanzari a crescut (social media, word-of-mouth etc).

In spatele matematicii insa stau oamenii care si-au pierdut zile bune cu pregatiri si nu prea au dormit un week-end. Si care acum “o iau de coada” pentru Dragobete, 1-8 Martie, Paste si asa mai departe. Si carora nici nu pot incepe sa le multumesc
Insa de multumit, voua, clientilor trebuie sa va multumesc mai intai. Datorita voua tragem din ce in ce mai tare si alaturi de voi incercam sa fim din ce in ce mai buni.
Asa ca la mai mare

PS: Nu, nu va voi spune ca am vandut de 1000, 10000 sau 50000 Euro. Nu isi are rostul acum.